التسويق السياحي عملاق القرن الواحد والعشرون

هاني رجب

عام

التسويق السياحي يعد أحد العوامل الرئيسية للنهوض بهذا القطاع، تنبع أهميته من الدور الذي يلعبه في تحويل السياحة إلى ساحة للمنافسة بين جميع دول العالم، حيث تحاول كل دولة إبراز مقوماتها السياحية بغية الاستحواذ على أكبر نصيب ممكن من السائحين، وذلك من خلال تكوين صورة إيجابية وترسيخها في أذهان السائح اعتمادًا على مختلف السياسات التسويقية، فالسياحة اليوم لم تعد مجرد نشاطًا ترفيهيًا للإنسان الذي ينحصر بين المأكل والمشرب والتنزه فقط، بل أصبحت تعتبر عملاق القرن الواحد والعشرون فقد احتلت مكانًا متميزاً بالنسبة لمعظم دول العالم وذلك للأهمية الاقتصادية التي تحققها لهذه الدول.
ومما لا شك فيه أن السياحة أصبحت من أكبر الصناعات في العالم فهي تلعب دورًا مهما في عملية التنمية الاقتصادية، فالسياحة من منظور اقتصادي هي عبارة عن نشاط إنتاجي قائم بحد ذاته له مدخلاته ومخرجاته، الأمر الذي جعلها تمثل مصدرًا رئيسيا للدخل في العديد من دول العالم، كما يتميز المردود المادي للسياحة عن غيره من مردودات المرافق الإنتاجية بأنه متفرع ومتشعب، وتستفيد منه مختلف النشاطات سواء كانت اقتصادية أو اجتماعية أو سياسية أو ثقافية وغيرها من النشاطات الأخرى.
لذا يمكنني القول أن التسويق السياحي يمتلك خصائص تميّزه عن خطط التسويق الأخرى، لأنه يعرض الزبائن للسلع والخدمات لفترات زمنيّة أقصر؛ ومن هنا يجب على المسوّقين الاعتماد على الأفكار التي تجذب مشاعر السيّاح لتجعلهم يعتمدون على قضاء وقت ممتع، كما أن السياحة من القطاعات التي تشهد منافسة حادة بين المدن والدول التي تسعى لجذب المزيد من السياح وذلك من خلال التسويق المكثف للمهرجانات والفعاليات والمعارض والأماكن التي تجذب السائح كالشواطئ والمدن الترفيهية، كما أن التسويق يدعم السياحة الداخلية من خلال مساهمته في زيادة عدد الرحلات المحلية والوافدة من دول الخليج والعالم وزيادة مدة الإقامة ومعدل الإنفاق أثناء الرحلة، ويتم ذلك بالترويج لقضاء الإجازات في المملكة وكذلك عبر الترويج للمناسبات والفعاليات الوطنية والمحلية إضافة إلى ترويج الأنماط السياحية التي تتميز بها المملكة كزيارة الأماكن الدينية والتسوق والترفيه العائلي.
لذلك لا بدّ من وجود خطة معيّنة لأي مشروع تسويقي وكذلك الحال بالنسبة للتسويق السياحي والتي تعني الخريطة أو الطريقة الخاصة بالشخص، والتي تحتوي على تفاصيل المناطق الخاصة لجذب السيّاح وتحديد الميزانيّة اللّازمة لعمليّة الترويج، ويمكن استخدامها أيضاً لتحديد الأهداف وإجراء التعديلات اللّازمة للعام المقبل كما يمكن القول بأن التسويق السياحي هو عبارة عن الترويج عن الخدمات والأماكن السياحية، لذا يجب أن يتم إتباع المنهج العلمي والتحليل وتوفير المعلومات الكافية واستنتاج ما يترتب على ذلك لكي يتم التوصل إلى التسويق المناسب الفعال والمؤثر، لذلك يجب التخطيط الجيد حيث إن التسويق السياحي من المجالات المهمة من حيث التنافس وهذه المنافسة تزيد باستمرار مع التسويق الجيد للوجهات السياحية التي تنال إعجاب الكثير من السائحين، كما أنه يوجد الكثير من المنظمات والشركات الذي تقوم بالتخطيط التسويقي للمشاركة في ذلك الأمر.
شاركنا ماذا تعرف عن التسويق السياحي؟ وما هي أهم المناطق التي تحظى بالتسويق المناسب في مملكتنا؟
الكاتب

هاني رجب

Comments component goes here ...